درخواست برگزاری دوره
در صورتی که مایل به برگزاری دوره مدیریت امور مشترکین در بخش آب در زمان و مکان مورد نظر خود هستید، جهت ارسال درخواست ابتدا وارد پرتال شوید.
مشخصات دوره
مدیریت امور مشترکین در بخش آب
نوع دوره : شغلی اختصاصی/مهارتی- تخصصی. تخصصی -پژوهشی(فنی)
ماهیت دوره : دوره های تخصصی مهندسی آب و فاضلاب کشور
سطح دوره : مهارتی ، تخصصی ، تخصصی - پژوهشی
مدت : 30 ساعت
سرفصل
- اسکن نمودن CRM
- تعریف CRM
- راهبردها
- شناخت مشترکین
- مراحل مراقبت از مشترکین
- معرفی مدل CRM
- کاربرد فناوری های مرتبط
اهداف