پرتال موسسه آموزش های تخصصی صنعت آب و برق

درخواست برگزاری دوره
در صورتی که مایل به برگزاری دوره مدیریت تضاد بین فردی در زمان و مکان مورد نظر خود هستید، جهت ارسال درخواست ابتدا وارد پرتال شوید.
مشخصات دوره مدیریت تضاد بین فردی
نوع دوره : مدیریت - پایه
ماهیت دوره : دوره های مدیریتی
سطح دوره :
مدت : 4 ساعت

سرفصل

  •        سبک‌ها و رویکردهای حل تعارض
  • o ضرورت و اهمیت مدیریت تعارض
  • o مدیریت تعارضات درون تیم
  • o مهارت‌های مذاکره
  • o       انواع تعارض و ریشه‌های بروز تعارض در سازمان
  • o       تعاریف، مفاهیم و مبانی تعارض و مدیریت تعارض
  • o       رویکردهای مختلف به تعارض در سازمان
  • o       سبک‌های پنج‌گانه حل تعارض (مدل توماس-کیلمن)
  • رویکردهای حل تعارض
  • مهارت‌ها و تکنیک‌های حل تعارض
  • مهارت‌های حل تعارض
  •  مبانی و مفاهیم اولیه

اهداف

کانورت کل_دوره_های_سامانه مدیران-نهایی 97/10/09
  • اهداف رفتاری: تعارضات بین فردی در سازمان را تشخیص دهد و ریشه‌های احتمالی آن را تشخیص دهند.
  • اهداف رفتاری: تکنیک‌ها و مهارت‌های کلیدی در مدیریت تعارض را بشناسند و به‌کارگیرند.
  • اهداف رفتاری: ضرورت و اهمیت مدیریت تعارض در سازمان را درک کنند.
  • اهداف رفتاری: مفاهیم و مبانی اولیه در مدیریت تعارض را بشناسند.
  • اهداف دانشی: درک تعارضات بین فردی، ریشه یابی و پیشنهاد راهکار