درخواست برگزاری دوره
در صورتی که مایل به برگزاری دوره مدیریت تضاد بین فردی در زمان و مکان مورد نظر خود هستید، جهت ارسال درخواست ابتدا وارد پرتال شوید.
مشخصات دوره
مدیریت تضاد بین فردی
نوع دوره : مدیریت - پایه
ماهیت دوره : دوره های مدیریتی
سطح دوره :
مدت : 4 ساعت
سرفصل
- سبک‌ها و رویکردهای حل تعارض
- o ضرورت و اهمیت مدیریت تعارض
- o مدیریت تعارضات درون تیم
- o مهارت‌های مذاکره
- o انواع تعارض و ریشه‌های بروز تعارض در سازمان
- o تعاریف، مفاهیم و مبانی تعارض و مدیریت تعارض
- o رویکردهای مختلف به تعارض در سازمان
- o سبک‌های پنج‌گانه حل تعارض (مدل توماس-کیلمن)
- رویکردهای حل تعارض
- مهارت‌ها و تکنیک‌های حل تعارض
- مهارت‌های حل تعارض
- مبانی و مفاهیم اولیه
اهداف
کانورت کل_دوره_های_سامانه مدیران-نهایی 97/10/09
- اهداف رفتاری: تعارضات بین فردی در سازمان را تشخیص دهد و ریشه‌های احتمالی آن را تشخیص دهند.
- اهداف رفتاری: تکنیک‌ها و مهارت‌های کلیدی در مدیریت تعارض را بشناسند و به‌کارگیرند.
- اهداف رفتاری: ضرورت و اهمیت مدیریت تعارض در سازمان را درک کنند.
- اهداف رفتاری: مفاهیم و مبانی اولیه در مدیریت تعارض را بشناسند.
- اهداف دانشی: درک تعارضات بین فردی، ریشه یابی و پیشنهاد راهکار